Veel gestelde vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen van onze gasten. Wanneer uw vraag hier niet bij staat, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. Of ga naar onze website: De Rimboe & De Woeste Hoogte in Hoenderloo

  • Zijn huisdieren toegestaan? Huisdieren mogen in de meeste van onze vakantiewoningen verblijven. Bij reservering dient u dit aan te geven. Er mogen maximaal 2 huisdieren per accommodatie verblijven.
    De kosten per huisdier bedragen €5,- per huisdier per nacht. Om de vakantiewoning netjes te houden vragen wij het volgende van u en uw huisdier: Het huisdier mag niet op banken, stoelen of bedden.

  • Kan ik ook buiten openingstijden aankomen? Ja, echter vragen wij dit telefonisch per e-mail binnen de openingstijden door te geven, zodat we samen de sleuteloverdracht kunnen doornemen.

  • Kan ik ook voor openingstijden van de receptie vertrekken? Dit is zeker mogelijk. De vakantiewoning laat u achter zoals op de huisregels is beschreven. U kunt de sleutel deponeren in de witte brievenbus aan de receptiedeur.

  • Wat zijn de aankomsttijden en de vertrektijden?
    • De aankomsttijden zijn vanaf 15:00.
    • De vertrektijd is voor 10:00

  • Ik heb een storing buiten openingstijden van de receptie, wat moet ik doen? Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar voor noodgevallen. Wanneer er een dringende storing is die niet kan wachten tot de volgende dag kunt u bellen naar 055-3781793. Er is altijd iemand om u te woord te staan en (telefonisch) te helpen.

 

  • Wat zit er in een bedlinnen, - handdoeken- , of keukendoekenpakket?
    • Het Bedlinnenpakket bestaat uit een eenpersoons hoeslaken, dekbedovertrek en kussensloop.
    • Een Handdoekenpakket bestaat uit een handdoek en een badlaken.
    • - Een Keukendoekenpakket bestaat uit een keukenhanddoek en een theedoek.

 

  • Is het mogelijk de Boeking bij aankomst te betalen?
    • Nee, de boeking dient voorafgaand aan uw verblijf betaald te zijn.
  • Moet mijn hond aan de lijn op het vakantiepark?
    • uw hond moet aangelijnd zijn op het vakantiepark.
  • Mag ik mijn hond uitlaten op het park?
    • u mag aangelijnd met uw hond over het park lopen, Mocht uw hond zijn behoefte doen op het park, dient u dit zelf op te ruimen. Op het park staan meerdere prullenbakken waar u dit in kunt deponeren. Er zijn poepzakjes verkrijgbaar bij de receptie.

 

  • Mag ik roken in de accommodatie?

    • Al onze accommodaties zijn rookvrij. Het is NIET toegestaan te roken in een vakantiewoning. Roken is wel toegestaan buiten de accommodatie, bijvoorbeeld op het terras of in de tuin. Sigarettenpeuken gelieve te deponeren in de asbak.

  • Kan ik mijn reservering met creditcard betalen?
    • Dit is helaas niet mogelijk. U kunt in de receptie met PIN of contant betalen.

 



  • Kan ik bij de vakantiewoning parkeren? Ja u kunt bij de vakantiewoning één auto parkeren.

  • Zijn er kosten voor een kinderbed en kinderstoel? Nee er zijn geen kosten verbonden aan het huren van een kinder- bed en/of stoel. U kunt aangeven bij uw reservering of u gebruik wenst te maken van een kinder- bed en/of stoel. Wanneer u deze reserveert worden deze bij aankomst voor u klaargezet in de woning.

  • Zijn er in de vakantiewoning hand- en/of theedoeken aanwezig? Nee deze zijn niet standaard gereserveerd. U kunt er wel voor kiezen om deze extra toe te voegen aan uw reservering. 

  • Welke koffiemachine is in de vakantiewoningen aanwezig? In onze vakantiewoningen is een filterkoffiezetapparaat en een Senseo aanwezig.

  • Is er wifi op het park aanwezig? In uw vakantiewoning staat een eigen modem. 

  • Welke betaalmogelijkheden zijn er in de receptie? U kunt in de receptie betalen met PIN en contant.

  • Mag er op het park worden gebarbecued? Er mag alleen elektrisch worden gebarbecued. Op last van de brandweer is het niet toegestaan open vuur te maken.

  • Is er een supermarkt op het park aanwezig? Er is geen supermarkt aanwezig op ons vakantiepark. Naast ons vakantiepark vindt u een kleine camping-supermarkt.
    • Hoenderloo - Supermarkt Spar (ca. 2,5km)
    • Beekbergen - Albert Heijn (ca. 8,5km).
    • Apeldoorn - Dekamarkt, Albert Heijn, Aldi en Lidl (ca. 15km).

  • Is er een laadstation voor elektrische auto's aanwezig? Er is vooraan op het park een laadstation voor elektrische auto's.

 

  • Hoe groot zijn de bedden in de vakantiewoning?
    • De bedden van de vakantiewoning zijn 80x200 cm.

 

  • kan ik fietsen huren op het park?
    • Dit kan zeker. U kunt hiervoor terecht bij de receptie. Het huren van een fiets gaat op aanvraag.

 

  • Kan ik mijn boeking annuleren?

    • Afhankelijk van de periode vóór je incheckdatum, zijn hier de volgende kosten aan verbonden:

      Meer dan 3 maanden voor incheck: 15% van het totaalbedrag Binnen 3 tot 2 maanden voor incheck: 50% van het totaalbedrag Binnen 2 maanden tot 1 maand voor incheck: 75% van het totaalbedrag Binnen 1 maand voor incheck: 90% van het totaalbedrag Annulering op de dag van aankomst: 100% van het totaalbedrag Raadpleeg voor de volledige toelichting artikel 6 van de RECRON-voorwaarden.

Heeft u andere vragen? Neem gerust contact met ons op.

Contact