Veelgestelde vragen

Ja, wij verzoeken u dan vriendelijk om tijdens onze openingstijden telefonisch of per e-mail door te geven dat u aankomt buiten de openingstijden. Op deze manier kunnen we samen de details van de sleuteloverdracht bespreken. 

Dit is zeker mogelijk. Gelieve de vakantiewoning verlaten zoals beschreven in de huisregels. De sleutel kunt u deponeren in de witte brievenbus bij de receptiedeur. 

Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar voor noodgevallen. Wanneer er een dringende storing is die niet kan wachten tot de volgende dag kunt u bellen naar 055-3781793. Er is altijd iemand om u te woord te staan en (telefonisch) te helpen.

• De aankomsttijden zijn vanaf 15:00 uur.
• De vertrektijd is voor 10:00 uur.

Nee, het is niet mogelijk om de reservering bij aankomst te betalen. Wij verzoeken u vriendelijk om de boeking voorafgaand aan uw verblijf te betalen.

• iDEAL
• Krediet- en debetkaarten
• PayPal
• Apple Pay
• Klarna Betaal nu.
• Bancontact
• Overboeking
• KBC/CBC Payment Button
• Belfius Direct Net

Het annuleren van je boeking is mogelijk, maar er zijn kosten afhankelijk van de periode vóór je incheckdatum:

• Meer dan 3 maanden voor incheck: 15% van het totaalbedrag
• Binnen 3 tot 2 maanden voor incheck: 50% van het totaalbedrag
• Binnen 2 maanden tot 1 maand voor incheck: 75% van het totaalbedrag
• Binnen 1 maand voor incheck: 90% van het totaalbedrag
• Annulering op de dag van aankomst: 100% van het totaalbedrag

Voor een volledige toelichting, raadpleeg artikel 6 van de RECRON-voorwaarden.

U kunt in de receptie betalen met PIN en contant geld.

Ja, barbecueën is toegestaan op het vakantiepark maar alleen met elektrische barbecues. Op last van de brandweer is het niet toegestaan om open vuur te maken.

Er is geen supermarkt aanwezig op ons vakantiepark. Naast ons vakantiepark vindt u een kleine camping-supermarkt.

• Hoenderloo - Supermarkt Spar (ca. 2,5km)
• Beekbergen - Albert Heijn (ca. 8,5km).
• Apeldoorn - Dekamarkt, Albert Heijn, Aldi en Lidl (ca. 15km).

Ja, er zijn twee laadstations voor elektrische auto's aanwezig vooraan op het park.

Ja, er is wifi in de vakantiewoning aanwezig. In uw vakantiewoning staat een eigen modem.

• Het Bedlinnenpakket bestaat uit een eenpersoons hoeslaken, dekbedovertrek en kussensloop. 
• Een Handdoekenpakket bestaat uit een handdoek en een badlaken.
• Een Keukendoekenpakket bestaat uit een keukenhanddoek en een theedoek.

Ja, u kunt fietsen huren op het park. Voor het huren van een fiets kunt u terecht bij de receptie. Het huren van een fiets gaat op aanvraag.

Nee, roken is niet toegestaan in onze vakantiewoningen. U kunt wel buiten roken, bijvoorbeeld op het terras of in de tuin. Wij verzoeken u vriendelijk om sigarettenpeuken in de daarvoor bestemde asbak te deponeren.

Ja, u kunt bij de vakantiewoning één auto parkeren.

In onze vakantiewoningen is zowel een filterkoffiezetapparaat als een Senseo aanwezig.

Ja, er is wifi in uw vakantiewoning aanwezig. In uw vakantiewoning staat een eigen modem.

De bedden in de vakantiewoning zijn 80x200 cm groot.

Nee, hand- en/of theedoeken zijn niet standaard aanwezig in de vakantiewoning. U kunt er echter voor kiezen om deze extra toe te voegen aan uw reservering.

In de meeste van onze vakantiewoningen zijn huisdieren van harte welkom. Geef bij de reservering aan dat je een huisdier meeneemt; er is ruimte voor maximaal 2 huisdieren per accommodatie.

De kosten bedragen €6,50 per huisdier per nacht. Om de vakantiewoning netjes te houden, vragen wij jouw medewerking: huisdieren mogen niet op banken, stoelen of bedden. Bedankt voor je begrip en medewerking. We kijken ernaar uit om jou en je huisdier(en) te verwelkomen!

Ja, uw hond moet aangelijnd zijn op het vakantiepark.

Ja, u mag met uw hond aangelijnd over het park lopen. Als uw hond zijn behoefte doet, verzoeken wij u vriendelijk om dit zelf op te ruimen. Op het park zijn meerdere prullenbakken beschikbaar waar u de zakjes kunt deponeren. Gratis poepzakjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.